불친절

옷차림이 허름하더라도 서비스업체에서 불친절을 줄이기 위해서는 대화 방식과 예절을 점검하는 것이 중요합니다. 정중한 인사와 경청, 그리고 상황에 맞는 요청 표현이 효과적입니다.