대화

부모님과의 갈등을 해결하기 위해서는 감정이 격해지기 전에 대화를 멈추고, ‘나 전달법’으로 감정을 표현하는 것이 효과적입니다. 또한 부모님의 경청과 함께 고민하는 태도가 대화를 원활하게 만들어줍니다.

옷차림이 허름하더라도 서비스업체에서 불친절을 줄이기 위해서는 대화 방식과 예절을 점검하는 것이 중요합니다. 정중한 인사와 경청, 그리고 상황에 맞는 요청 표현이 효과적입니다.